Estem orgullosos de la reputació que LIONPADEL ha adquirit en qualitat i disseny. La nostra política de 100% satisfacció garantida t’assegura que qualsevol producte que compris en www.lionpadel.com compleixi amb els més alts estàndards. Si per algun motiu no estàs satisfet(a) amb un producte, t’assistirem amb un canvi o una devolució fàcil i ràpida.

Condicions

• Pots canviar o retornar productes que no hagin estat usats fins a 14 dies després de la compra.
• Aquests articles han d’estar en perfectes condicions, amb les etiquetes encara posades i en el seu empaquetatge original.
• Per a canvis i devolucions el cost de l’enviament cap a LIONPADEL és assumit pel consumidor.
• En el cas d’un defecte de fàbrica o un lliurament tard, nosaltres et reemborsarem el cost de l’enviament.
• Envia’ns un correu a info@lionpadel.com per a poder indicar-te les instruccions.

Devolucions

Per a retractar-te de la teva compra i sol·licitar el reemborsament parcial o total dels diners tens fins a 14 dies per a retornar el producte. Segueix les instruccions del Formulari de Canvis i Devolucions. El valor total dels productes retornats serà acreditat a la targeta utilitzada en la transacció original. Una vegada confirmat el reintegrament, són necessaris de 2 a 3 dies hàbils perquè el desemborsament dels diners es vegi reflectit en la targeta.

Canvis

Per a canvis, tens fins a 14 dies a partir de la recepció del producte per a enviar-lo a LIONPADEL.

Garantia Legal i dret de desistiment

L’informem que li assisteix garantia legal de conformitat a la normativa vigent. A més, Pot exercir els seus drets de desistiment en un termini de 14 dies naturals des del lliurament, enviant un correu info@lionpadel.com

Aquest no serà aplicable a productes que hagin estat transformats ni per a productes desprecintats que per raons d’higiene o salut no pugui admetre’s la devolució. En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, inclosos les despeses de lliurament fins a l’adreça d’enviament inicial (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim). No incorrerà en cap despesa a conseqüència del reemborsament. No obstant l’anterior, podrem retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer.

Per a qualsevol dubte sobre devolucions : info@lionpadel.com

Comentaris, Suggeriments, Queixes i Reclamacions

Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï tals comentaris i suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través de les nostres vies de contacte o de l’adreça postal o de correu electrònic indicats més a baix. Les seves queixes i reclamacions davant el nostre servei d’atenció al client seran ateses en el termini més breu possible i, en tot cas, en el termini legalment establert. Si vostè com a consumidor considera que els seus drets han estat vulnerats, pot dirigir-nos les seves queixes a través de l’adreça de correu electrònic info@lionpadel.com amb la finalitat de sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies

Resolució de conflictes

Per als conflictes d’interpretació i execució derivats de l’ús de la Web serà aplicable la legislació espanyola vigent i els Jutjats i Tribunals d’Espanya, sempre que la normativa vigent a aquest efecte prevegi la possibilitat que les parts puguin sotmetre’s a un fur determinat. En compliment del Reglament de la UE 524/2013, en el seu article 14, també pot utilitzar la plataforma de resolució de litigis en línia de la UE accedint a través del següent enllaç https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Servei al client

Per a més informació pots enviar-nos un correu a : info@lionpadel.com